Что, если произойдёт сбой и вы потеряете все мои данные?+
Посифлора как CRM-система хранит всю информацию в защищённых облачных дата-центрах. Дата-центр — это целое здание с профессиональным оборудованием для работы программ и хранения данных, где обеспечивают стабильную работу и сохранность информации. Надёжность таких дата-центров подтверждена международным сертификатом, а непрерывность работы по сертификации — 99,95%. Это значит, что возможность аварийной остановки — не более 1 часа за год. Посифлора непрерывно делает резервную копию всех данных. Даже если произойдёт сбой, мы сможем их восстановить — программа заработает, пересчитает букеты и добавит заказы.
Вдруг конкуренты взломают систему и воспользуются моими клиентскими базами?+
Информация хранится на центральном оборудовании и передаётся на планшет в магазин в зашифрованном виде. Когда собственник вводит свои логин и пароль, данные расшифровываются и показываются ему в нормальном виде. Если злоумышленник украдёт эти данные, они будут примерно в таком виде — «8b373710bcf876edd91f281e50ed58ab». Он ничего не поймёт про ваш цветочный: ни про сайт, ни про заказы, ни про сами цветы. В любом случае обезопасьте себя: если ноутбук или планшет не от Apple, установите антивирус и обновляйте его, а логин и пароль не оставляйте на видных местах.
В магазине иногда отключают интернет. Я не смогу работать в Посифлоре?+
Сможете. Если будет сбой связи, флористы смогут работать как прежде, а данные о продажах будут сохраняться. Как только интернет появится, заказы подгрузятся и показатели бизнеса обновятся.
Какое оборудование нужно?+
Смартфон, планшет на iOS и новее, или компьютер на Windows 10 и новее. Флористам удобнее работать на планшете, курьерам в доставке — на телефоне. Владельцам для отслеживания показателей одинаково удобно на планшете и мобильном телефоне.
У меня очень много позиций товаров, как будет работать программа?+
Для CRM-системы без разницы количество товаров в вашем цветочном — хоть 10 позиций, хоть миллион. Система будет работать одинаково быстро.
Сколько стоит программа?+
Посифлора не устанавливается на компьютеры и устройства — мы даём доступ к облачному сервису. Цветочные магазины подключаются по подписной модели: каждый месяц оплачиваете подписку или можно заплатить за год вперёд. Расчёт стоимости индивидуальный, зависит от задач цветочного магазина.
Что если я не смогу разобраться?+
Посифлорой пользоваться легко. Владельцы 6600 магазинов уже разобрались и успешно работают с программой. Внутри всё интуитивно, а большинство флористов знает, как работать в Посифлоре. Мы проводим полноценное внедрение: заносим клиентскую базу и ассортимент, помогаем настроить карточки и условия лояльности, обучаем вас и каждого сотрудника — пока не убедимся, что они могут спокойно работать. Новых сотрудников обучаем отдельно и бесплатно. Поддержка на связи 24/7, среднее время ответа — 2 минуты.